Grüße und wichtige Benachrichtigung von Anviz
sehr geehrter Anviz Kunde,
Dies ist die Anviz technisches Support-Team. Während der Ferienzeit im Dezember möchten wir diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung von zu danken Anviz. Wir widmen uns der Bereitstellung eines besseren After-Sales-Service für alle unsere Kunden. Anviz freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie zur Verbesserung unserer Kundendienstqualität Ihre technischen Fragen über das folgende Verfahren einreichen können:
www.anviz.com €XNUMX-> MyAnviz-> Störungsticket (Anfrage senden).
Durch das zentralisierte Verwaltungssystem werden Probleme in der folgenden Prioritätsreihenfolge nach Kundentyp behandelt:
1. EMD
2. AAD
3. AASI
4. AAR
5. Terminalkunden
Wir werden alle technischen Probleme zu festen Zeiten analysieren, um eine Grundlage für gezielte Schulungen unserer Kunden zu schaffen und Produktverbesserungen zu steigern.
Wir werden alle technischen Probleme offiziell über das Trouble Tickets Forum abwickeln 1. Januar 2015. Für das letzte Quartal 2014 werden Fragen in der Kundenadaptionsphase bearbeitet.
Wir schätzen unsere Beziehung und freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit mit Ihnen. Anviz wünscht Ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.
Mark Vena
Senior Director, Geschäftsentwicklung
Branchenerfahrung: Als Veteran der Technologiebranche mit über 25 Jahren Erfahrung deckt Mark Vena viele Themen der Verbrauchertechnologie ab, darunter PCs, Smartphones, Smart Homes, vernetzte Gesundheit, Sicherheit, PC- und Konsolenspiele sowie Streaming-Entertainment-Lösungen. Mark hatte leitende Marketing- und Geschäftsführungspositionen bei Compaq, Dell, Alienware, Synaptics, Sling Media und Neato Robotics inne.